うちの店が心がけているのは、スピード。お客さまの突然のお困りごとに
対して、少しでも早く解決してさしあげる。それが、いちばん大切だと
思うんです。このあたりは一人暮らしのお年寄りの方も多いのですが、
もしエアコンが故障するようなことがあれば、それこそ熱中症にもなりかねない。
飲食店や美容院などのお店だったら、ご商売に大きく影響してしまいます。
私たちはエアコンというモノを売っているのではなく、快適さをお売りしている。
そのことをいつも忘れないようにしたいですね。うちには、エアコンの取り付けや
オール電化などの工事にしても、私以外に３人のベテランスタッフもいますし、
できる限り、即時対応・即日納品ができるよう、うまくチームを組んで努めて
います。無事、法事を終えられたお客さまからは、感謝のお電話をいただき
ました。喜んでいただけたと思うと、それが何よりうれしいですね。

うちの店は「おうちまるごと救急隊」だよと言っているんですが、“こんなこと、
でんき屋さんに頼んでいいかな？”というようなことも、気軽に相談してほしい
ですね。社長も店長もスタッフも近所の人ですし、顔が見える安心感って
大きいと思うんです。フェアのときは、ご近所のお子さんがよく遊びに
いらっしゃいます。うちの店ではスタッフ全員、YouTubeを見て
バルーンアートを覚えましてね。お子さんたちにつくってあげてるんです。
そうするとお客さんから「お、バルーンの腕上げたな」とか言われて。
お客さん同士も、うちの店で仲良くなったりして楽しいですね。
これからも街の人びとが気軽に頼れる助っ人でありたいと思います。