先日もあるお宅で、システムキッチンをはじめとする大がかりなリフォーム工事を
させていただいたばかりです。普段のお付き合いから、ご家族のおおよその
ライフスタイルを察してはいますが、まずはお客さまがどこに不満をお持ち
なのか、ちゃんと現状を見て把握します。そして、ときにはお客さまと一緒に
最適な設備を研究しにショウルームまで出かけ、あくまでそのお宅の立場に
たったプランを考えて、信頼できるスタッフとリフォームにあたります。
リフォームの最中、うちの担当ではない工事のときでも、お客さまから
「ちょっとYAGIさん、うちの家ってどうなってるの？図面じゃわからないから、
工事付き添って。」なんて頼まれることも。私たちでんき屋は日頃から、
エアコンやアンテナの取り付け工事などで、屋根にのぼったり、床下に
もぐったりしているので、そのお宅の電気配線や水まわりのことに関しては、
きっと誰よりも詳しいんじゃないかと思います。

私たちが携わる修理やリフォームって、キッチンにしてもお風呂にしても
トイレにしても、使えなくなったら、ホントにその日から困ることばかりです。
その日にお電話いただいたことは、その日のうちに駆けつけ、少しでも早く
対応できるよう心がけています。また、家電製品の購入にしてもリフォームに
しても、お決めいただく前よりも、納入させていただいた後の方がずっと
大事。使い方でわからないところはないか、ちょっとしたことでもご不便に
お思いのことはないか、お客さまをお訪ねしてお聞きするよう努めています。
「うちの家庭にとっていちばん必要なことを一緒に考えてくれるYAGIさん
との出会いは貴重」という言葉をかけてくださったお客さまもいらして、
うれしかったですね。とても励みになります。これからも、何かあったら
YAGIに頼めば安心、と思っていただける店でありたいと思います。