これまで避難先を移すたび、お客さまには往復ハガキでお知らせしていました。
「仕事を再開しました。少々遠くても伺いますから、何かお困りのことがありましたら
ご連絡ください。」との内容です。お客さまがどこに避難されたかわかりませんから、
もとの住所にお出ししたのですが、転送先を郵便局に届けているお客さまから、
たくさんの返信が届きました。読んでいると、泣けてきました。「慣れない土地で
大変だと思いますが、どうか頑張って。」「元気に頑張ろうとしている永橋さんに、
私自身も励まされました。」「また、電気製品を買うときは、永橋さんにお願い
したい。」同じ境遇だからこそ通じ合う、あたたかな思いやりの言葉にあふれて
いました。この返信ハガキ一枚一枚、いまも時どき読み返しています。私たちの
大切な大切な宝物です。

お客さまの避難先は、いわき市、福島市、二本松市、白河市、遠くは
新潟県などいろいろです。商品のお届けや修理に伺うにも、クルマ
で１時間以上、ときには丸一日かかることもあります。効率は確かにわる
いかもしれません。でも、うちのお客さまは高齢の方も多いですし、困っ
たことが起こっても、知らない方には相談しにくいと思うのです。たとえ
遠くにいらしたとしても、ずーっと私たちがフォローして差し上げたい。
遠くのお客さまのところには、主に息子が伺っていますが、久しぶりに
顔を合わせると、懐かしさに話がつきないとか。クルマに書かれた店の
名前を見て、「あ、同じ浪江町の電器屋さんだ」と手を振ってくださる
方もいらっしゃいます。お客さまの応援があって、ここまで来れました。
これからも、お客さまを大切にしていきたい。この先の不安はいっぱい
ですが、待望の孫も生まれましたし、息子夫婦と頑張っていきます。