お客さまのなかには、とにかく新製品が欲しいとおっしゃる方や、いちばん
高級な機種を望まれる方もいらっしゃいます。それがベストな選択ではない
と思ったら、たとえそちらの方が高額商品であっても、僕は「やめとき！」と
言います。それが、信用。もちろん僕らは商売をしているのですから、
売上を上げるということは、とても大切なことです。でも、何がなんでも
売ればいいのではない。メーカーとお客さまの間にたって、お客さまに
とっていちばん価値ある商品をご提供すること。それが、“街のでんきや”
の心意気だと思います。

そんな気持ちでやっていると、ありがたいことに、お客さまが新しい
お客さまを紹介してくださいます。新しいお客さまのところに伺うときは、
こんな僕でもちょっと緊張します。ちょっとでも時間を守れなかったり、
何かミスをするようなことがあれば、わざわざ紹介してくださった
馴染みのお客さまの顔をつぶすことになると思うからです。
と言っても僕は、お客さまをつくる、とは思っていない。お客さまでなく、
友だちをつくる、と思ってやっています。だからこそ親身になれるし、
絶対にウソはつけない。素直な気持ちで接するのが、いちばんだと
思っています。創業者である親父が亡くなったときは、自分が
この店を継続していけるのか不安でしたが、いまはスタッフのみんなや
家族、そして誰よりもお客さまに感謝しながら、この仕事が楽しくて
仕方がない毎日です。