パナソニック・ホームパナソニックの店トップ > お客さまと店の間に“それぞれの物語” > いろんな資格をもつ店の話(ピックアップ太陽)

いろんなお困りごとにお応えしたくて、資格がどんどん増えてるんです。
スタッフ9名。電気からガス、石油、デジタル、福祉まで、

いろいろな資格をもっています。
うちの店はおかげさまで創業30年になりました。
15年ほど前からリフォーム、11年前からオール電化、そして5年前から
太陽光発電など、家まわりまるごとの仕事で家電と共に環境にやさしい
電化生活をみなさまにご提案しております。といいますのは、
永年お客さまのお宅に出入りしてますと、電気以外のいろんな
お困り事の相談を受けるようになりまして。たとえば蛇口とか配管の
水漏れであるとかキッチン、バス、トイレのお困り事とか、さまざまな
お話しをいただくようになりました。よし、それならお客さまの問題ごとは
何でも解決して差し上げられる“街のでんきや”になろう、そう決意し
一種・二種電気工事、施工管理技士やガス、石油、水廻りも、
さらにはネットワーク、福祉関係、太陽光発電の施工、そして建設業の
認可も取り、安心してお客さまからまかせていただけるようにしました。

「何かあったら、いつもの太陽さんに頼もう」。

「なんでも自前でできる店」って、お客さまにとってラクだし経済的だし、
知らない業者さんを家の中に招く訳でないので、とっても安心できると
思うんです。パソコンがわからなくなったらピックアップに。
インターネットを始めたい時もピックアップに。電気の容量を大きく
したい時もピックアップに。トイレの水漏れもピックアップに。
電気製品が調子悪い時もピックアップに。とにかくピックアップに言えば
解決する。顔のわかるいつもの社員なのでとっても安心ですよね。
家の中の改築でもっと快適に使用しやすいよう図面でお話しあったりして、
更に満足のゆく生活のお手伝いをさせていただく。地元の店としてこの街で
ずーっと街の人たちと接してゆく訳ですからクオリティの高い仕事で、
お客さまのお役に立っていきたいと思います。

私、思うんですけど、仕事ってやはり、心です。

「今日はお客さまのために、何ができるのか」。商売というのは結局、
それに尽きると思います。昔はね、絶対に売ってやろうなんて、月々の
売り上げ目標を決めていたときもあったんです。でも、そんなやり方は
ダメですね。お客さまにどこか負担を強いることになるし、ムリを通せば
結局は、お客さまは離れていく。うちの店は、提案はするけど、
ムリ押しはしない。スタッフみな、自然体でやっています。
ある方に言われたことなんですが、「商売は金のやりとりではなく、
満足のやりとりだ」。本当にそのとおりだと思います。あの震災のときは、
これでもう店も終わったな、という気持ちになりましたが、緊急物資を
届けていただくなど、いろんな方々に助けていただきました。私たちも、
街の人たちがしてほしいと思うことは、何でもしよう、という気持ちで
いっぱいでした。これからは息子たちの代になりますが、地域の人たち
とのつながりを大切に、お役に立てる店であり続けたいと思います。

お店の情報

店名 (有)ピックアップタイヨー 店舗詳細へ
電話 024-558-0377
住所 〒960-8003 福島県福島市森合字高野16-12
※ここでご紹介したサービスは、その店独自のものです。すべての店で行われているものではありません。
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