パナソニック・ホームパナソニックの店トップ > お客さまと店の間に“それぞれの物語” > コンビニのようなでんきやさんの話(eプラザ十日町店)

コンビニのように身近で、便利なサービスが充実している店にしたいんです。
「ええっ、電器屋さんなのに、靴を売ってるの?!」お客さまが、びっくり顔で入っていらっしゃいます。

うちの店、ウォーキングシューズも売っていますし、肌着も包丁も
お花も売っている。パナソニックの店の看板を掲げているんですけどね。
通販のカタログを見ていると、いろんな便利グッズがあって、見ている
だけで楽しいですよね。うちの店も、そんなワクワクするような
店にしたい。みんなに「あら、ちょっと立ち寄ってみようかしら」と気軽に
利用していただける、街のコンビニのような電器屋をめざしているんです。
というのも、街のでんきやのこと、まだまだご存じない方が
多いと思うんです。存在は知っていたとしても、ご自分の生活とは
関係がないと思っていらっしゃる。でも私たち、そんな方にとっても
お役に立てることが、きっとたくさんあると思うんです。
店の前を通りかかった方に、「この店、何があるの?」と興味を持って
フラリと入っていただき、私たちを身近に感じてほしい。
そして何かあったとき、「ちょっと街のでんきやさんに頼んでみようかしら」
と私たちのことを思い出し利用していただけたら、うれしいです。

懐かしのラジカセなんかも置いています。必要とされる方がいらっしゃるから。

本業である電気製品に関しても、バラエティ豊かな品揃えに努めて
います。こちらが売りたいものではなく、お客さまのためになるものを
お売りするのが、私たちのポリシー。店のスペースに限りはありますが、
たとえば炊飯器も、CMにでてくるような最新機種から、一人暮らし用
の小型のものまでラインナップ。乾電池もよくあるものだけでなく、
ほとんどの種類をご用意しています。また、僕らが子供の頃、よく
目にしていたラジカセ。いまではカセットテープで音楽を聴く方も
あまりいらっしゃらないかと思うんですが、うちの店は、懐かしの
ラジカセもちゃんとご用意しています。実は、うちの店がある十日町は
織物の街で、踊りが盛ん。お仲間と踊りの練習をされるときには、
音楽を好きなようにストップして巻き戻したり早送りしたりが
自在にできる、昔ながらのカセットテープが便利なんですね。
だから、うちの店にも置いている。また、踊りの発表会だったり、
お子さんの結婚式だったり、ビデオテープに残っている大切な思い出を、
DVDにダビングするサービスなども行っています。

私たちができることを“おしごとメニュー”としてまとめ、お客さまにお渡ししています。

街のでんきやって、電気製品を売っているだけ、と思っていらっしゃる
方がまだまだ多いと思うんですが、それは誤解。うちの店も、
コンセントの増設、蛇口の交換、クロスの張り替え、畳の入れ替え、
手すり工事、防犯工事などプチリフォームから、おうちの建て替えまで、
それこそ、おうちまわりのほとんどのお困りごとに対応しています。
できることをメニューにしてお客さまにお渡ししているんですが、
「そんなことまで頼めるの?」と驚かれます。「かかりつけのでんきや」
というのが、うちの店のキャッチフレーズ。みなさまの毎日が心地よい
ものになるよう、街のでんきやにできることをアピールしていきながら、
もっともっとお役に立っていきたいと願っています。

お店の情報

店名 eプラザ十日町店 店舗詳細へ
電話 025-757-3588
住所 〒948-0061 新潟県十日町市昭和町4丁目189番地5
※ここでご紹介したサービスは、その店独自のものです。すべての店で行われているものではありません。
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