昔からお付き合いのあるお客さまはともかく、ここに電気屋があると
わかってはいても、気にもとめていない方が大勢いらっしゃると
思います。街のでんきやのことをもっと知ってほしい。そんな思いから、
うちの店ではソフトチラシと呼んでいるんですが、モノというハードを
売るためではなく、私たちがご提供できるサービスをご紹介する
チラシづくりに力を入れています。たとえば、古いコンセントは
発火の原因になることもありますから、コンセント交換のご提案チラシ
であったり、蛇口の交換についてであったり…。生活に役立つ情報提供
はするけれど、売り込みはしない。というのが私たちのスタンス。
いわば、待ちの商売です。でも近頃、ありがたいことに、チラシを
見たという30～40歳代のお客さまが、毎月のように増えているんです。
先日も若い独身男性から「他の店で買ったエアコンのことなんですが…」
とご相談がありました。なんでもマンションにエアコンを取り付けて
もらったら、その後、水が漏れていると階下の方からクレームが
あったとか。すぐ購入した店に電話したところ、忙しく一週間後で
ないと人を回せないという返事。この対応に困ってしまい、チラシで
見たうちの店なら何とかしてくれるのでは、と思ってのご相談でした。
さっそく伺ってみると、室外機と室内機をつなぐホースに虫が入り
込んでいたのが、水があふれだす原因。ホースを取り替えるだけで、
簡単にトラブルに決着。気がかりが、一週間どころか、あっという間
に解決し、喜んでいただきました。「使い捨てなら安いところで買うけど、
家電はねぇ…」と言ってくださる若いお客さまも増え、アフターフォロー
面などの安心感が世代を超えて広がっているなあと実感しています。

私の父は亡くなりましたが、ホタルの飼育のスペシャリストで、
北九州市と一緒に、小学校にビオトープを作ったりしていました。
町に花を根づかせようと、花咲く街角運動などもしていましたね。
私の趣味は、沖縄さんしん。みんなで演奏し、歌うのが、ハッピーで
たまらんですね。この前は、幼稚園の園長先生のご提案もあって、
町の100人の子供たちとエイサーを楽しむイベントを行ったばかり。
家内は家内で、店の二階で書道教室を開き、下は幼稚園児から上は
90歳ぐらいのお年寄りたちと一緒に楽しんでいます。ダウン症の子も
通っているんですが、のびのびと素晴らしい字を書くんですよ。
電気屋として町の方がたのお役に立つことはもちろんですが、こうして
町の方がたと楽しい時間を共有できることほど幸せなことはないですね。
店の外には５台の冷蔵庫が待機しているんですが、夏祭りなど
イベントのときには、氷づくりにフル回転です。