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卒業し、活躍する先輩たちVOL.05

46期生牧野雄生: サンエコライフ城南店（熊本県）

商学院で学んだ感想は？

電器店の後継者だけが集まる学校なので
同期の仲間とはすぐに仲良くなれました。
そんな仲間といろんな資格に挑戦できたことが
商学院で学んでよかったことの一つです。
また、商学院での学びを通して、
お客様のことを第一に考えられるようになりました。
常に「お客様のためにどうすればいいか」を考えながら、
毎日全力で活動しています。

自店に戻ってどのような活動を？

商学院を卒業し、店に戻ってまだ１ヵ月しか経っていない
2016年4月、熊本地震によって店舗と自宅が全壊しました。
母の実家に身を寄せながらお客様宅の電気温水器などの
修理・交換に飛び回ったことを、いまも覚えています。
仮設店舗で営業を始めると店頭に洗濯機を設置し、
近隣の方々に無料で使っていただきました。
震災直後には顔を会わせたこともない明徳会会員※の方々から
支援物資などが届き、明徳会の絆の強さに感謝しました。
※明徳会…商学院の卒業生による組織

震災時にも商学院での経験が役に立った？

熊本地震の直後、とにかく「お客様のお役に立つ！」
ということだけを考えて行動していましたが、
もし、人としても成長できる商学院で学んでいなければ、
そうした考え方はできなかったと思います
2018年に新店舗での営業を再開し、
本格的に商学院で学んだことを
実践できるようになりました。
引き続き「お客様第一」で活動していきます。

「街のでんきやさん」のやりがいは？

地域にはご高齢のお客様も多く、
常に何かしら困っておられるという状況にあります。
そんなお客様のお困り事を解決し、
暮らしを快適にして差し上げる。
その結果、お客様が喜んでくださると、私も嬉しくなります。
「お客様のお役に立てている」と考えると、本当に意義深く、
やりがいのあるいい仕事だと思います。