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卒業し、活躍する先輩たちVOL.06
商学院に入塾したきっかけは？
一年間で電器店の後継者として大きく
成長できると考え、商学院に入塾しました。
知識や技術力とともに、人としての在り方など
「人間力」を高めることができました。
商売の基本を商学院で学んだことが支えとなり、
母と二人で店を守ることができています。
私が商学院で学べていなかったら
父が亡くなった後、店は終わっていましたね。
商学院で身に付けたことは？
商学院生活を通して整理整頓の習慣が身に付きました。
店の営業車の荷台に工具などが散らかり
整理できていないと作業効率が悪くなるので、
いつもきれいにしています。
いま実践している商学院の学びは？
商学院で身に付けた「靴を揃える」
「元気に挨拶」を実践しています。
いまでは意識しなくても自然に笑顔で
接客できるようになりました。
「いつもありがとう」「また次もお願い」と
いった言葉をいただくと、素直にうれしいですし、
仕事に対する励みにもなります。
常にお客様のこと、店のことを考えて行動しています。
日頃から心掛けていることは？
常に「迅速対応」を心掛けています。
日常生活に支障をきたす家電商品への修理対応は、
迅速に対応しなくてはなりません。
当店の営業時間は、夜7時30分までですが、
お客様から「困っている！」と連絡をいただけば、
時間に関係なく、夜10時でも対応しています。
今後の目標・夢は？
「パレッツ ウンノ」の存在をもっと積極的にアピールして、
多くのお客様のお役に立ちたいと考えています。
将来的には店の規模を大きくして
対応できるエリアを広げたいですね。
「お客様の快適な暮らしづくり」をさらに充実できるよう
「地域一番店」を目指して頑張ります。
※松下幸之助商学院は、パナソニックの「街のでんきやさん」の後継者を育成する学校です。
